Išankstinio pardavimo aptarnavimas: techniniu požiūriu padėti naudotojams priimti geriausio našumo ir kainos santykio projekto sprendimą.
Didėjant klientų poreikiui Sino Swiss Air atskyrimo įrangai, aktyviai plečiame pasaulinį pardavimo ir aptarnavimo tinklą, kad patenkintume vis sudėtingesnius klientų projektų poreikius. Bendraudami su klientais, mes atidžiai išanalizuosime faktinius klientų poreikius projektui, padėsime klientams suprasti Kinijos azotą generuojančios deguonies mašinos principą, specifikacijas ir plėtros tendencijas. patirtį, rekomenduoti ir kurti klientams pagrįstas schemas, užtikrinti, kad mūsų pateiktos schemos maksimaliai patenkintų klientų poreikius, būtų labai patikimos ir pritaikomos.
Išpardavimo paslauga: pasiekus bendradarbiavimą palaikysime sklandų ryšį su vartotojais pagal įrangos sąlygas realiu laiku. Vartotojams iš anksto pateiksime profesionalias mokymo programas ir suformuluosime individualizuotas programas pagal specifinius klientų poreikius. Branginame bet kokį bendravimą su klientais. Profesionalūs dujų sprendimai vietoje ir nepriekaištingos paslaugos gali padėti jums bet kuriuo metu susidoroti su iššūkiais.
Aptarnavimas vietoje
Kinija Šveicarija turi techninės priežiūros inžinierių visoje šalyje. Galime atvykti į aikštelę per labai trumpą laiką, aprūpinti specialiais įrankiais ir atsarginėmis dalimis, kad išspręstume eksploatavimo problemas. Tai užtikrina maksimalų patikimumą nuo paleidimo, aptikimo iki priežiūros.
Serviso inžinierius yra atsakingas už patikrinimą, ar kliento įranga, priedai, įrankiai, brėžiniai ir duomenys yra geros būklės; Technikai, kokybės inspektoriai, montuotojai ir kt. pagal įrangos montavimo ir paleidimo charakteristikas bei techninius reikalavimus parengia statybos organizavimo projektavimo schemą, įrengimo ir paleidimo schemą bei atitinkamas technines priemones, apibrėžia pagrindines procesų sąsajas ir eksploatacijos eigą bei nustato specialias mašinos ir specialios prekės kokybės tikrinimo kortelė.
2. Įdiegimo ir paleidimo etapas. Šio etapo tikslas – nukreipti arba organizuoti personalą, kad jie atliktų įrangos montavimą ir paleidimą, griežtai laikantis procese nustatytų kokybės reikalavimų ir montavimo bei paleidimo procedūrų, išspręsti montavimo ir paleidimo metu iškilusias technines problemas, prižiūrėti ir tikrinti įrengimą bei paleidimo kokybę, ir užtikrinti, kad įranga būtų sėkmingai paleista ir atitiktų nurodytus techninius reikalavimus.
3. Suvestinis montavimo ir paleidimo etapas. Sėkmingai sumontavus ir paleidus įrangą, apibendrinkite inžinerinę montavimo ir paleidimo kokybę, išklausykite vartotojų nuomones ir pasiūlymus, kad patobulintumėte gaminio projektavimo ir gamybos procesą, kad jis atitiktų būsimus klientų poreikius.
Eksploatacijos mokymas
Turime brandžių mokymo metodų ir modernių rodymo įrankių rinkinį, kuris padės geriau susipažinti su mūsų įranga, pritaikyti teoriją praktikoje ir išvengti klaidų. Mūsų ekspertai pritaiko kursus jūsų įmonės įrangai ir atsako į klausimus. Nuo techninio standarto iki faktinio įrangos veikimo mes sukursime jums individualų mokymo koncepciją.
Aptarnavimas po pardavimo: branginsime visas galimybes aptarnauti savo klientus, sukursime protingus, ekonomiškus ir patikimus dujų tiekimo sprendimus kiekvienam potencialiam vartotojui absoliučiai profesionaliai, teiksime laiku ir apgalvotai individualizuotas paslaugas.
paslaugos turinys
1. Aksesuarų aptarnavimas
Teikiame originalių dalių ir keitimo paslaugas, o perteklinių atsarginių dalių tiekimą užtikriname. įrangos prastovos dėl dalių problemų;
2. Reguliarus grįžtamasis apsilankymas
Teikti reguliarius pakartotinius vizitus telefonu arba grįžtamąjį vizitą „nuo durų iki durų“ pas Kinijos ir Šveicarijos klientus; Techninio aptarnavimo personalas kasmet lankosi pas Zhongrui klientus, laiku suranda ir išsprendžia įrangos problemas, teikia visą profesionalaus techninio personalo mokymą ir trikčių šalinimą bei nustato visą klientų informacijos ir produkto naudojimo rinkinį.
3. Priežiūra vietoje
Tobulas techninės priežiūros paslaugų tinklas, nuolatinis stebėjimas ir reguliari priežiūra yra patikima profilaktinė priežiūra. Norint užtikrinti normalų dujų įrangos veikimą, techninė priežiūra turi būti atliekama reguliariai nurodytu laiko intervalu. Mūsų gerai apmokytas profesionalus aptarnaujantis personalas užtikrina efektyvų ir sklandų pramoninės valdymo sistemos veikimą. Gavęs pranešimą aptarnaujantis personalas turi atsakyti laiku per 24 valandas ir kuo greičiau atvykti į vietą.
4. Valdomos paslaugos
Pirkdami produktus klientai gali pasirinkti kelių metų mokamų paslaugų paketus, pratęsti garantijos laikotarpį ir lengvai mėgautis viso proceso saugojimo paslauga .
5. Skundai ir pasiūlymai
Laiku tvarkyti klientų laiškus, vizitus ir skundus telefonu bei atsakyti į vartotojų užklausas. Tuo pačiu įvairiais būdais renkamos vartotojų nuomonės apie gaminių kokybę ir laiku tobulinamos pagal situaciją.